INFORMACIÓN DE COMPRAS

1. ¿A qué partes de México envían?

Contamos con envíos a todas partes de la República Mexicana, con envío hasta tu domicilio.

2. ¿Cuáles paqueterías utilizan?

La paquetería que Araguel utiliza es dependiendo la zona en la que se encuentre siendo nuestros principales transportistas Estafeta, Fedex, Altos Pack y grupo estrella blanca.

3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen completamente de la paquetería de su elección.Generalmente tu pedido tarda en llegar de 3 a 14 días hábiles en llegar.

INFORMACIÓN DE PAGOS

4. ¿Cuánto es el costo de envío?

El costo de la paquetería depende de la cantidad de productos seleccionados y la locación del envío. El costo de la paquetería lo podrás conocer en “mi carrito” cuando hayas seleccionado todos tus productos.

5. ¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar tu compra por distintos medios, siendo así el que más te haga sentir cómodo(a).

  • -Transferencia bancaria.
  • – PayPal.
  • – MercadoPago.

Aceptando tarjetas de débito o crédito, VISA, MasterCard o American Express.

PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

6. ¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?

Aclaramos que Araguel se hace responsable por defectos de fábrica pero para hacer válido tienes que mandarnos una imagen clara en las 24 horas posteriores al recibir el producto  más los costos de retorno de producto con defecto de fábrica corren por cuenta del cliente (el producto tiene que ser re embalado como se recibió). Por lo que contamos con altos estándares de calidad que aseguran que cada pedido sellado y enviado, va correcto y sin daños. Sin embargo, si la paquetería daña el producto de alguna manera, Araguel.com no se hace responsable de dicho daño.

7. ¿cambios y devoluciones?

Únicamente bajo defecto de fábrica Araguel.com se hace responsable del cambio de productos. Tenemos estándares altos de revisión de paquetes por lo que evitamos al 100% que los productos que mandamos estén dañados en alguna forma o el pedido sea incorrecto.